家在外地的業(yè)主，逢上新居裝修的時節(jié)，往往有諸多不便之處。往返奔波、催促裝修進度，這樣忙碌焦心的日子，想必不少人經(jīng)歷過。然而作為焦作壹號城邦的業(yè)主，孫廣英女士卻在貼心管家的幫助下省了不少心。在搬進新居后，細心負責的物業(yè)工作人員還在日常工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，幫助孫女士一家解決了漏水問題，這讓她十分感激。
　　孫女士的新居位于焦作壹號城邦8號樓2單元17樓東戶，在她家裝修期間，熱心的貼心管家高歌時常代為監(jiān)管裝修進度，經(jīng)常打電話提醒一些裝修細節(jié)，幫孫女士減少了很多不必要的麻煩。
　　農(nóng)歷大年初八那天，高管家在樓層巡視時發(fā)現(xiàn)孫女士家有水向外流出。在敲門無人回應的情況下，她馬上呼叫維修主管鄭本振前來幫忙，第一時間關閉了孫女士家的水表總閥。
　　經(jīng)了解，孫女士一家當時正在外地游玩，一時半會兒無法趕回。為了避免業(yè)主家中木地板和家具因長期泡水而受損，物業(yè)工作人員建議先聯(lián)系開鎖公司上門開門，以便了解現(xiàn)場情況，盡快解決問題。
　　在征得業(yè)主同意后，高管家請開鎖師傅打開孫女士家的門鎖。工程人員通過檢查發(fā)現(xiàn)，原來是業(yè)主家中的洗衣機水管脫落導致的漏水。接到報修電話后，維修主管鄭本振師傅迅速趕到，很快解決了水管問題。當天，貼心管家、維修人員及保潔人員一起花了三個小時，終于將屋內(nèi)的積水清除干凈。由于發(fā)現(xiàn)、清理及時，孫女士家中的木地板和家具沒有受到影響。


　　2月16日，業(yè)主孫廣英女士給物業(yè)服務中心送來一面上書“服務熱情”的錦旗，她再三表達對8號樓貼心管家高歌和維修主管鄭本振的感謝之意，并說如果不是物業(yè)幫忙及時處理，自己家有可能面臨兩萬多塊錢的損失。
　　“當初買房的一個原因也是聽說建業(yè)物業(yè)服務好，可是沒想到會有這么好！”孫女士說，她為自己成為建業(yè)的業(yè)主而感到高興，更為有這樣的管家而感到幸福?。ㄎ?焦作壹號城邦服務中心）